Luis Antonio De La Cruz
TT161276 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Antonio De La Cruz | ||
| Celular | 9933172217 | Teléfono Fijo | 9933172217 |
| lcruz@marathongroup.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-27 16:17:27 | Fecha Cierre | 2021-09-03 10:16:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 6 17:58:09 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca que se le realice una cotización de cables de diversos calibres, compartirá la lista de productos por correo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-03 10:16:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-03 10:16:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-03 10:16:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-03 10:16:17
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-03 10:16:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-03 10:16:08
Me comunico con usuario y menciona que ya tiene apoyo para cotización del cable, esta de acuerdo con el cierre de su reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-03 10:16:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-03 10:16:03
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Juan Hernadez el cual se describe a continuación: Correo de GR Juan Hernadez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-28 14:45:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-28 14:45:52
Se recibe correo de GR Juan sindicando se dará seguimiento después del 1de septiembre ya que se actualizaran precios
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-28 14:44:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-28 14:44:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 19:14:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 19:14:19
Se recibe correo de usuario con productos
SOLICITO SU APOYO PARA LA SIG. COTIZACION EN CABLES MARCA IUSA
CABLE CORDON POT CAL. 14 AWG
CABLE UNIPOLAR DE COBRE THW LS CAL. 2 AWG POR CAJA O ROLLO
CABLE UNIPOLAR DE COBRE THW LS CAL. 4 AWG
CABLE DE COBRE THW LS CAL. 3/0 AWG
CABLE TIPO USO RUDO 3X14 AWG
CABLE TIPO USO RUDO 3X16 AWG
CABLE TIPO USO RUDO 4X10 AWG
CABLE TIPO USO RUDO 4X12 AWG
CABLE TIPO USO RUDO 3X12 AWG
CABLE TIPO USO RUDO 3X10 AWG
CABLE SUBTERRANEO ALUMINIO 2 +1 CAL. 3/0 AWG
CABLE SUBTERRANEO ALUMINIO 2 +1 CAL.4 AWG
CABLE UNIPOLAR SENCILLO COBRE THHW CAL.1/0 AWG
CABLE UNIPOLAR SENCILLO COBRE THHW CAL. 2/0 AWG
CABLE 3 +1 DE ALUMINIO CAL. 4 AWG
CABLE 3 +1 DE ALUMINIO CAL.6 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 2 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 6 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 4 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 10 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 12 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 14 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 8 AWG
CABLE 2 +1 DE ALUMINIO CAL.4 AWG
CABLE CORDON POT CAL.16 AWG
CABLE 2 +1 SUBTERRANEO CAL.6 AWG
CABLE SUBTERRANEO ALUMINIO 3 +1 CAL.4 AWG
NECESITO COTIZACION UNITARIO ESTO DEVIDO A LA DEMANDA DE MI CLIENTE PARA ESTABLECER UN STOCK Y CONTAR CON EXISENCIA Y UN BUEN PRECIO
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 19:14:04
SOLICITO SU APOYO PARA LA SIG. COTIZACION EN CABLES MARCA IUSA
CABLE CORDON POT CAL. 14 AWG
CABLE UNIPOLAR DE COBRE THW LS CAL. 2 AWG POR CAJA O ROLLO
CABLE UNIPOLAR DE COBRE THW LS CAL. 4 AWG
CABLE DE COBRE THW LS CAL. 3/0 AWG
CABLE TIPO USO RUDO 3X14 AWG
CABLE TIPO USO RUDO 3X16 AWG
CABLE TIPO USO RUDO 4X10 AWG
CABLE TIPO USO RUDO 4X12 AWG
CABLE TIPO USO RUDO 3X12 AWG
CABLE TIPO USO RUDO 3X10 AWG
CABLE SUBTERRANEO ALUMINIO 2 +1 CAL. 3/0 AWG
CABLE SUBTERRANEO ALUMINIO 2 +1 CAL.4 AWG
CABLE UNIPOLAR SENCILLO COBRE THHW CAL.1/0 AWG
CABLE UNIPOLAR SENCILLO COBRE THHW CAL. 2/0 AWG
CABLE 3 +1 DE ALUMINIO CAL. 4 AWG
CABLE 3 +1 DE ALUMINIO CAL.6 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 2 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 6 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 4 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 10 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 12 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 14 AWG
CABLE SENCILLO DE COBRE CAL. 8 AWG
CABLE 2 +1 DE ALUMINIO CAL.4 AWG
CABLE CORDON POT CAL.16 AWG
CABLE 2 +1 SUBTERRANEO CAL.6 AWG
CABLE SUBTERRANEO ALUMINIO 3 +1 CAL.4 AWG
NECESITO COTIZACION UNITARIO ESTO DEVIDO A LA DEMANDA DE MI CLIENTE PARA ESTABLECER UN STOCK Y CONTAR CON EXISENCIA Y UN BUEN PRECIO
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 19:14:04
-> Se adjunto el archivo Correo de Usuario el cual se describe a continuación: correo de usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 19:13:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 19:13:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 16:20:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 16:20:09
Se le comparte correo case@iusa.com.mx y no. de reporte para que nos haga llegar la lista de productos a cotizar, usuario comenta la compartirá a la brevedad. Quedamos en espera.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 16:20:04
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 16:20:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 16:18:08
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 16:18:08