Raul Muños
TT161268 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Muños | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5567874369 |
| raul.munoz@cd3.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-27 15:25:35 | Fecha Cierre | 2021-08-27 16:11:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:43:55 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando una cotizacion de varios cables, por lo que solicita se le mande el catalogo para corroborar que fabriquemos los cables
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 16:11:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 16:11:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 16:11:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 16:11:34
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:35:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:35:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:31:57
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:31:57
Se le proporciona a usuario el nuero de reporte y se le envia el catalogo por correo
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:31:53
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:31:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:27:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:27:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:27:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:27:39