Miguel Centurión
TT161251 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Centurión | ||
| Celular | 5541267586 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-27 14:28:15 | Fecha Cierre | 2021-08-27 15:23:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:54:24 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando precio y características de una bomba para alberca de 1 caballo. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 15:23:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 15:23:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 15:23:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 15:23:12
Robert indica que la bomba puede trabajar continuamente sin tiempo límite, mientras tenga flujo puede trabajar sin problema; en caso de que no esté haciendo trabajo con flujo se desvíela. Se procede al cierre hasta que se comunique nuevamente el usuario se le indicará esta información.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 15:22:56
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 15:22:56
A usuario se le indicó el precio $4,728.00, y se le estaban brindando especificaciones de la bomba cuando se cortó la llamada. Usuario quiere saber cuánto tiempo puede estar trabajando la bomba continuamente.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 14:32:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 14:32:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 14:31:20
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 14:31:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 14:28:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-27 14:28:48