Jose Ayala Martínez
TT161218 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Ayala Martínez | ||
| Celular | 6622851125 | Teléfono Fijo | 6621786982 |
| jose_ayala_martinez@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-27 11:07:55 | Fecha Cierre | 2021-08-30 12:48:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 3 01:39:34 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que esta interesado en ser distribuidor de iusa de Paneles Solares |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-30 12:48:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-30 12:48:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-30 12:48:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-30 12:48:27
Me comunico con usuario indica que ya se contactaron con él
Se le indica que vamos a proceder al cierre del reporte ya que ya cuenta con el contacto directo y se le esta atendiendo, usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-30 12:42:09
Se le indica que vamos a proceder al cierre del reporte ya que ya cuenta con el contacto directo y se le esta atendiendo, usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-30 12:42:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-30 12:40:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-30 12:40:23
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-27 11:31:14
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-27 11:31:14
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-27 11:31:05
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-27 11:31:05
Envió correo a GR Francisco solicitando apoyo para atender al usuario
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-27 11:29:34
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-27 11:29:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-27 11:12:01
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-27 11:12:01
Se le proporciono al usuario su numero de reporte y se le solicita la sig. Información.
Nombre de la empresa: Passo Paneles Solares de Sonora
RFC: AAMJ4702013W4
Correo:jayala@passo-mexico.com
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-27 11:11:52
Nombre de la empresa: Passo Paneles Solares de Sonora
RFC: AAMJ4702013W4
Correo:jayala@passo-mexico.com
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-27 11:11:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-27 11:08:53
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-27 11:08:53