Joel Alba
TT161179 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Alba | ||
| Celular | 5542766572 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| dismantis10@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-26 18:18:45 | Fecha Cierre | 2021-08-26 18:37:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:17:11 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca adquirir tuercas unión nibco 2' y 2 1/2, 30 pzas c/u. Solicita distribuidores. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-26 18:37:11
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-26 18:37:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-26 18:37:11
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-26 18:37:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-26 18:37:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-26 18:37:09
Se valida que el costo de TCA.UNION F733 63mm 2-1/2" E1 y TCA.UNION F733 51mm 2" E1 es de 2,729.49 y 1,261.32; por lo que el monto total de su compra es de (1,261.32* 30 + 2,729.49*30)*1.16 = 138880.18; es decir, aprox 140,000 pesos. Se le proporciona el siguiente distribuidor al usuario:
CASA CRAVIOTO Alhóndiga #76
Corregidora #76-A, Col. Centro, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06060
Teléfono: 55 5130 2732
FERRETERIA TEXCOCO
MEMBRILLO 17, GRANJAS CHALCO, CHALCO, ESTADO DE MEXICO 56600
(555) 973 1742
Usuario queda de acuerdo con la atención, busca saber cuales son los tiempos de entrega y se le indica que no contamos con esa información. Usuario queda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-26 18:37:05
CASA CRAVIOTO Alhóndiga #76
Corregidora #76-A, Col. Centro, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06060
Teléfono: 55 5130 2732
FERRETERIA TEXCOCO
MEMBRILLO 17, GRANJAS CHALCO, CHALCO, ESTADO DE MEXICO 56600
(555) 973 1742
Usuario queda de acuerdo con la atención, busca saber cuales son los tiempos de entrega y se le indica que no contamos con esa información. Usuario queda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-26 18:37:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-26 18:20:00
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-26 18:20:00