Victor Roldan

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Ticket No. 161142

TT161142 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Roldan
Celular 5534640649 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-26 14:25:54 Fecha Cierre 2021-08-26 14:33:26
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:06:23
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber sobre un producto de tienda en linea
ya que no concuerda con las caracteristicas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-26 14:33:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-26 14:33:26
Se validan caracteristicas con usuario y se detecta que usuario no había seleccionado la potencia y era por eso que le salia una menor
Al momento del usuario ingresar sus datos segun su CP no hay cobertura
Se le proporciona a usuario un condigo postal
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-26 14:33:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-26 14:31:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-26 14:31:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-26 14:27:03

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