Iraís Mejia

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Ticket No. 161141

TT161141 Facturacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Iraís Mejia
Celular 5555762833 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail cuentasporpagar@watsonphillips.com Proyecto Refacturacion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-26 14:15:17 Fecha Cierre 2021-08-26 14:18:50
Tiempo Respuesta 00:01:33 Tiempo Solución 0 00:02:00
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando su factura, comparte que su número de orden es 20182. Desconoce en qué plataforma realizó su compra, pero corresponde a cubrebocas..
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-26 14:18:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-26 14:18:50
Se le solicita a usuaria valide cuál es la plataforma en la cuál realizó su compra, para que podamos solicitar apoyo con la factura; esto, dado que el número proporcionado y el numero de orden no aparece en el sistema. Usuaria indica que regresará la llamada una vez cuente con estos datos. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-26 14:18:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-26 14:16:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-26 14:16:50

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