Ramon Olvera Castillo
TT161119 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ramon Olvera Castillo | ||
| Celular | 5533327348 | Teléfono Fijo | 5518161415 |
| ramon1016@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-26 11:55:31 | Fecha Cierre | 2021-08-26 12:15:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:19:01 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber el estatus de su reporte
Tienda en linea IUSA no. pedido 000018115 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 12:15:37
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 12:15:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 12:15:37
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 12:15:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 12:15:32
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 12:15:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 12:15:29
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 12:15:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 12:15:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 12:15:23
-> Se adjunto el archivo Rastreo de envio el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 12:15:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 12:15:19
se le indica que ya se envió su producto a su domicilio, que este atento a sus números telefónicos
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 11:57:54
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 11:57:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 11:56:36
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-26 11:56:36