Llamada Equivocada
TT161106 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-26 10:59:48 | Fecha Cierre | 2021-08-26 11:01:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedora de home depot indicando un cliente le devolvio un caletador ya que no servia la bandeja de las baterias y solicita saber si el proceso es con nosotros., se le indica debe validarlo directamente con su vendedor iusa. usuario esta de acuerdo y finaliza llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-26 11:01:41
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-26 11:01:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-26 11:01:41
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-26 11:01:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-26 11:01:34
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-26 11:01:34