SHARRY Ortiz

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Ticket No. 161067

TT161067 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SHARRY Ortiz
Celular 6241477486 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-25 17:43:19 Fecha Cierre 2021-08-25 17:48:57
Tiempo Respuesta 00:02:04 Tiempo Solución 0 00:03:34
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando saber como realizar el proceso de pago
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-25 17:48:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-25 17:48:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-25 17:48:42
Se le indica a usuaria como realizar el pago con tarjeta
usuaria indica que no requiere realizar el pago por mercado pago, se le indica que nosotros no contamos con esta opción
Usuaria indica lo intentara
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-25 17:48:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-25 17:47:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-25 17:45:23

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