Llamada Equivocada

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Ticket No. 161047

TT161047 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-25 16:00:11 Fecha Cierre 2021-08-25 16:02:51
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 00:01:51
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

CST se comunica porque tiene varias facturas atrasadas y solicita apoyo.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-25 16:02:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-25 16:02:51
Se procede al cierre del reporte por ser para registro.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-25 16:02:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-25 16:02:37
Se le remite al Ing. Herrera, se le indica que le envíe un correo para ver estos temas. Usuaria busca ver si alguien más le puede apoyar dado que al Ing. nunca se le puede localizar, se le indica que por correo le brindarán respuesta. Usuaria queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-25 16:02:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-25 16:01:00

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