Fernando Meza
TT161009 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Meza | ||
| Celular | 7341000362 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-25 13:20:12 | Fecha Cierre | 2021-08-25 13:30:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:08:36 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando un catalogo de productos, asi como la pagina de tienda en linea o un distribuidor cercano. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 13:30:24
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 13:30:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 13:30:24
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 13:30:24
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario con catalogo
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 13:30:16
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 13:30:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 13:26:50
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 13:26:50
Se le indica a usuario que se le enviara el catalogo por correo electronico, tambien se le proporciona numero telefonico de nuestro distribuidor asi como la tienda en linea. Se le envia catalogo al correo fgmm2502@gmail.com. Adjunto evidencia.
FERRETERIA ONOFRE
Francisco Javier Clavijero #101, col. Centro, CP. 91000, Xalapa, Ver.
228-141-0303
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 13:26:44
FERRETERIA ONOFRE
Francisco Javier Clavijero #101, col. Centro, CP. 91000, Xalapa, Ver.
228-141-0303
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 13:26:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 13:21:48
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 13:21:48