Llamada Equivocada
TT160973 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-25 10:41:15 | Fecha Cierre | 2021-08-25 10:42:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando no cuenta con luz en su casa, se le comenta que debe llamar directamente a CFE que nosotros no atendemos ese problema. usuario queda de acuerdo y finaliza llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 10:42:31
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 10:42:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 10:42:31
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 10:42:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 10:42:24
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 10:42:24