Oliver Fernandez
TT160977 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oliver Fernandez | ||
| Celular | 5556607160 | Teléfono Fijo | 5516702690 |
| arezferretera@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-25 11:15:58 | Fecha Cierre | 2021-08-25 11:33:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:14:51 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de tuerca union de cobre fundido de medidas 2" y 2 y media.
Empresa ferretera Arez Ferretera |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:33:11
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:33:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:33:11
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:33:11
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario con informacion solicitada
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:33:03
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:33:03
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario con informacion solicitada
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:33:03
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:33:03
Se le indica que se le enviara la informacion de donde adquirirlas y numero telefonico de nuestros distribuidores. usuario queda de acuerdo y finaliza llamada.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:21:09
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:21:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:18:29
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:18:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:18:20
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-25 11:18:20