Cesar Soto

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 160938

TT160938 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cesar Soto
Celular 5579040020 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-24 17:40:19 Fecha Cierre 2021-08-24 17:42:32
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 00:01:27
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica buscando asistencia: 1. Quiere saber cuál sería el costo de envío 2.- Si se cuenta con envío a CDMX y 3.- Cuál sería el tiempo de entrega
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-24 17:42:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-24 17:42:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-24 17:42:27
Se le indica a usuario que el costo de envío depende de su domicilio y del producto que va a comprar, por lo que debe ingresar todos sus datos. Se le confirma que contamos con envíos a CDMX, y que el tiempo de entrega es de entre 3 y 5 días posterior al envío, por ser de CDMX. Se procede al cierre de este reporte por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-24 17:42:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-24 17:41:05

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad