Gilbert David Tomas Perez
TT160924 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilbert David Tomas Perez | ||
| Celular | 5514345305 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-24 15:53:33 | Fecha Cierre | 2021-08-24 16:02:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:07:28 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el estaus de su compra
No. compra: 000018094 Tienda: Tienda IUSA Fecha de compra: 22-08-2021 Porducto: Varias cosas ( Cable, cintas etc) |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-24 16:02:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-24 16:02:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-24 16:02:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-24 16:02:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-24 16:02:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-24 16:02:38
Se le indica a usuario numero de reporte, se le indica a usuario que se ira su producto por logística indica que se acaban de contactar con el, solicita se le mande la descripción de los productos que adquirió
Se le envian datos a usuario
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-24 16:02:33
Se le envian datos a usuario
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-24 16:02:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-24 15:58:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-24 15:58:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-24 15:55:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-24 15:55:14