Llamada Equivocada
TT160911 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-24 14:40:02 | Fecha Cierre | 2021-08-24 14:41:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:00:18 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando asistencia técnica, se dice el speech y no dice nada por alrededor de un minuto, y se cuelga la llamada por falta de comunicación del usuario. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-24 14:41:13
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-24 14:41:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-24 14:41:13
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-24 14:41:13
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-24 14:41:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-24 14:41:10
Se procede al cierre del reporte por ser meramente para registro
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-24 14:41:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-24 14:41:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-24 14:40:55
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-24 14:40:55