Rodrigo Guerra
TT160865 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodrigo Guerra | ||
| Celular | 3313111313 | Teléfono Fijo | 4443330491 |
| ventasprosein@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-24 10:13:43 | Fecha Cierre | 2021-08-24 17:50:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 07:35:56 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para comprar 1 Transformador |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-24 17:50:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-24 17:50:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-24 17:50:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-24 17:50:23
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: ya me comunique con Rodrigo y estamos trabajando la cotización que necesita.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-24 17:50:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-24 17:50:18
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-24 13:02:46
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-24 13:02:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-24 13:02:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-24 13:02:39
-> Se adjunto el archivo Correo de José Rashid y Agustin Ortega el cual se describe a continuación: Correo de José Rashid y Agustin Ortega
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-24 13:02:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-24 13:02:33
Se recibe correo de José Rashid solicitando apoyo a vendedor Agustin Ortega.
Se recibe correo de Agustín Ortega indicando se pondrá en contacto con usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-24 13:01:59
Se recibe correo de Agustín Ortega indicando se pondrá en contacto con usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-24 13:01:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-24 10:26:40
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-24 10:26:40
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-24 10:26:37
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-24 10:26:37
-> Se adjunto el archivo Correo a Ramsés Gerardo Orduño Torres el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-24 10:26:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-24 10:26:23
se envía correo a Ramses Gerardo Orduño Torres para que se realice la compra del transformador
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-24 10:19:02
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-24 10:19:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-24 10:14:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-24 10:14:27