Llamada Equivocada
TT160821 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-23 16:20:46 | Fecha Cierre | 2021-08-23 16:23:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 0 00:00:15 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria con correo patriciarios82492@gmail.com se le generó perfil en TICS, nos indica que realizó el cambio de un calentador por garantía y buscaba que le atendiéramos. Se le indica que esta situación la debe validar con su distribuidor. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 16:23:19
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 16:23:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 16:23:19
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 16:23:19
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 16:23:15
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 16:23:15
Se procede al cierre por ser para registro.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 16:23:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 16:23:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 16:23:04
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 16:23:04