Llamada Equivocada
TT160793 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-23 14:26:19 | Fecha Cierre | 2021-08-23 14:27:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:00:22 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica buscando una cotización de un cable, se le indica que se le puede canalizar a distribuidor o lo puede adquirir en línea. Usuaria solicita un momento pero nos mantiene en la línea sin información. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 14:27:52
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 14:27:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 14:27:52
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 14:27:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 14:27:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 14:27:48
Se procede al cierre del registro pues se cortó la llamada por falta de respuesta del usuario.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 14:27:45
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 14:27:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 14:27:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-23 14:27:30