Np Np
TT160656 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000234567 | Teléfono Fijo | 0000023456 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-20 16:37:45 | Fecha Cierre | 2021-08-20 16:39:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:37 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica porque tiene una orden de compra asignada y solicita asistencia con la misma, comenta que tiene un comprador asignado pero no le responden. Solicita apoyo en ser comunicada al área de compras. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 16:39:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 16:39:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 16:39:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 16:39:07
Se le indica a usuaria el numero 722 2260 837 para que se pueda comunicar al área de compras y le brinden atención. Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 16:39:03
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 16:39:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 16:38:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 16:38:30