Juan Silvestre Ruvalcaba Gómez
TT160584 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Silvestre Ruvalcaba Gómez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 3861046373 |
| jsruvalcaba123@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-20 10:03:27 | Fecha Cierre | 2021-08-20 10:20:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:15:47 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber el estatus de su compra
Tienda en linea IUSA no de pedido 00018052 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:20:37
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:20:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:20:37
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:20:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:20:28
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:20:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:20:25
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:20:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:20:21
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:20:21
-> Se adjunto el archivo Rastreo de envio el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:20:16
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:20:16
se le indica al usuario que se envio por logistca IUSA, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:19:51
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:19:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:04:50
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-20 10:04:50