Francisco Javier Muños
TT160553 Bloqueo por descarga
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Javier Muños | ||
| Celular | 5524640187 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tablets | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tablets |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-19 16:41:21 | Fecha Cierre | 2021-08-19 17:04:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:22:16 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica porque quiere su contraseña de acceso a la tablet recreo que le dieron de gobierno. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 17:04:34
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 17:04:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 17:04:34
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 17:04:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 17:04:31
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 17:04:31
Se le indica a usuario que no contamos con las claves de acceso, y que se ha suspendido el soporte de las tablets; sin embargo, se le invita solicite asistencia al 8000363942. Usuario queda de acuerdo. Se procede al cierre por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 17:04:25
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 17:04:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 17:03:37
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 17:03:37