Jose Luis Alamilla Moctezuma

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Ticket No. 160537

TT160537 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Luis Alamilla Moctezuma
Celular 7717297412 Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Proveedores

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-19 15:23:45 Fecha Cierre 2021-08-19 15:26:31
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:01:46
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica porque se le enviaron dos servicios últimamente, y quería ver si se le puede considerar nuevamente como CST
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-19 15:26:31
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-19 15:26:31
Se procede al cierre por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-19 15:26:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-19 15:26:16
Se le indica a usuario que se le considerará nuevamente, y por ello se enviaron los servicios. Sin embargo, a falta de respuesta de su parte se le indicó que fueron reasignados a otro CST. Usuario queda de acuerdo, e indica que procurará dar respuesta rápidamente para los próximos servicios.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-19 15:26:13

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