Monica Mira Estrada

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Ticket No. 160512

TT160512 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Monica Mira Estrada
Celular 2221715046 Teléfono Fijo 5555555555
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-19 13:26:27 Fecha Cierre 2021-08-19 13:29:23
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 0 00:01:21
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para disipar dudas hacerca de comprar en tienda en linea iusa (tiempo de envio)
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 13:29:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 13:29:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 13:29:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 13:29:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 13:29:10
Se le indica lo siguiente
El tiempo de entrega de tu compra depende de la zona de entrega así como del método de envío correspondiente:
- FEDEX Económico: 3 a 5 días hábiles
- Logística IUSA* de 3 a 7 días hábiles.
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 13:28:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-19 13:28:02

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