Ana Lizbeth Vega Cano
TT160498 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Lizbeth Vega Cano | ||
| Celular | 7711356072 | Teléfono Fijo | 7919169552 |
| ivega26@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-19 12:09:38 | Fecha Cierre | 2021-08-23 17:04:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 4 04:53:34 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de 150 kg de cable magneto calibre 20 soldanell y 150 kg de cable magneto calibre
18AWG a 200°C Nombre: Ana Lizbeth Vega Cano Teléfono: 7711356072 y 7919169552 Correo:ivega26@yahoo.com.mx Ubicación: Tepeapulco, Hidalgo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-23 17:04:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-23 17:04:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-23 17:04:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-23 17:04:25
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: comenta que ya se contacto con usuaria y se refirio con distribuidor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-23 17:04:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-23 17:04:16
se envia correo a vendedor
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 15:56:53
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 15:56:53
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-19 15:04:23
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-19 15:04:23
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Comenta que lo atendera Luis Angel Gonzalez Valencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-19 15:04:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-19 15:04:15
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 12:55:15
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 12:55:15
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 12:55:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 12:55:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 12:55:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 12:55:02
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 12:54:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 12:54:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 12:10:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 12:10:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 12:10:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 12:10:51