Salvador Solis Valdez
TT160465 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salvador Solis Valdez | ||
| Celular | 3310661855 | Teléfono Fijo | 3310661855 |
| salvador.solis.valdez@huawei.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-18 21:07:46 | Fecha Cierre | 2021-08-19 10:19:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 13:10:29 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por correo indicando que está interesado en tener contacto con Grupo IUSA y se le comparta una presentación en inglés de nuestros productos, esto para un proyecto de cables de poder para méxico y panamá de huawei |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-19 10:19:41
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-19 10:19:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-19 10:19:41
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-19 10:19:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-19 10:19:38
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-19 10:19:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-19 10:19:34
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-19 10:19:34
nos comunicamos con el usuario para validar que se hallan comunicado con el los compañeros de vente, comenta que ya se comunicaron con el, se le indica el cierre de su reporte, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-19 10:19:30
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-19 10:19:30
-> Se adjunto el archivo Correo de Ramses Gerardo Orduño Torres el cual se describe a continuación: Evidencia: le dará seguimiento al usuario
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-19 08:35:21
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-19 08:35:21
Ing Ramses indica ya mando información a usuario , comenta ya le estaba escribiendo
Susana Cruz Miranda
2021-08-19 08:23:08
Susana Cruz Miranda
2021-08-19 08:23:08
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:33:16
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:33:16
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:25:29
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:25:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:25:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:25:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:21:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:21:26
-> Se adjunto el archivo Correo enviado al Ing. Ramsés Gerardo Orduño el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:21:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:21:21
Se envía correo al Ing. Ramsés solicitando su apoyo
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:21:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:21:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:09:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:09:12