Llamada Equivocada
TT160435 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-18 16:12:02 | Fecha Cierre | 2021-08-18 16:16:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:03:29 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunican del 5527834453 solicitando un cambio de espreas; se le indica a usuario que no contamos con ese servicio y trate de resolver con Walmart en línea, que fue donde realizó la compra. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 16:16:23
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 16:16:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 16:16:23
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 16:16:23
Se procede al cierre por ser meramente para registro
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 16:16:19
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 16:16:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 16:12:54
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 16:12:54