Np Np
TT160426 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000234567 | Teléfono Fijo | 0000023456 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-18 15:00:15 | Fecha Cierre | 2021-08-18 15:01:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:54 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando hablar con personal de IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 15:01:45
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 15:01:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 15:01:45
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 15:01:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 15:01:42
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 15:01:42
Se le indica el num de conmutador 722 22 60 837 y se le indica que el responsable del conmutador le transferirá a la persona que busca. Usuario queda de acuerdo. Se procede al cierre por ser meramente para registro.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 15:01:39
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 15:01:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 15:00:51
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 15:00:51