Manuel Méndez Lopez
TT160406 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Méndez Lopez | ||
| Celular | 2224137373 | Teléfono Fijo | 5555555555 |
| manuelmendezlopez@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-18 13:15:05 | Fecha Cierre | 2021-08-18 13:29:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:12:46 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que su factura tiene mal la razón social el la solicito para gatos generales, la compra se realizo hace 3 días con el no de compra 000017988 por medio de la tienda en linea. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:29:54
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:29:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:29:54
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:29:54
Me comunique con usuario se le indica que aun no se puede solicitar la refacturacion hasta que reciba su producto el usuario esta de acuerdo, se le informa sobre el cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:29:49
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:29:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:27:58
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:27:58
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y se le solicita la sig. informacion
RFC: OIM130821CM1
CFDI: Gastos Generales
Nombre de la empresa: Operadora de Inmuebles Marfa de Puebla SDRL de CV
Dirección Fiscal: 30 oriente 602 en el barrio de Jesús Tlatempa
CP: 72060
Pago efectuado con tarjeta de debido Bancomer Visa
Factura SAP: ZF1173801 que ya tenia el usuario
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:23:54
RFC: OIM130821CM1
CFDI: Gastos Generales
Nombre de la empresa: Operadora de Inmuebles Marfa de Puebla SDRL de CV
Dirección Fiscal: 30 oriente 602 en el barrio de Jesús Tlatempa
CP: 72060
Pago efectuado con tarjeta de debido Bancomer Visa
Factura SAP: ZF1173801 que ya tenia el usuario
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:23:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:17:15
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:17:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:17:08
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-18 13:17:08