Borislav Ivanov

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Ticket No. 160351

TT160351 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Borislav Ivanov
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 2289887272
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-17 17:56:23 Fecha Cierre 2021-08-17 18:00:35
Tiempo Respuesta 00:00:47 Tiempo Solución 0 00:03:25
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario busca coordinar la entrega de su compra con folio 4798300054, realizó la compra por mercadolibre el 17 de agosto.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-17 18:00:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-17 18:00:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-17 18:00:30
Se le indica a usuario que se le enviará una notificación por correo con el número de guía, para que pueda rastrear su pedido, esto a partir de las 11 de la mañana del día de mañana; ya que realizó su compra hace unos 15 minutos y se le indicó por chat que debía coordinar la entrega con nosotros. Usuario queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-17 18:00:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-17 17:57:10

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