Alejandro Chavez
TT160219 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Chavez | ||
| Celular | 6141851173 | Teléfono Fijo | 6142430660 |
| admin@susechisa.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-16 17:38:44 | Fecha Cierre | 2021-08-23 15:41:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 6 22:01:14 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca facturar mensualmente.
Comenta que tiene una compra grande de una línea, alrededor de 4 millones. RFC: SSC160316UW9 Razón Social: Suministros y servicios de Chihuahua SA de CV Dirección Fiscal: Calle Aeropuesto de Dubai 7915 Col. Aeropuerto. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 15:41:46
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 15:41:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 15:41:46
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 15:41:46
se recibe correo de vendedor indicando ya tiene cita con usuario.
Usuario indica ya tuvo contacto con vendedor y es la persona la que le esta aclarando sus dudas, se le indica cierre del reporte a lo que queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 15:41:40
Usuario indica ya tuvo contacto con vendedor y es la persona la que le esta aclarando sus dudas, se le indica cierre del reporte a lo que queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 15:41:40
-> Se adjunto el archivo Correo de Susy solicitando apoyo a vendedor el cual se describe a continuación: Correo de Susy solicitando apoyo a vendedor
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 09:01:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 09:01:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 09:01:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 09:01:10
se envia correo a vendedor para que nos apoyen con sus comentarios para saber msi ya se tuvo contacto con el usuario
Susana Cruz Miranda
2021-08-19 07:08:25
Susana Cruz Miranda
2021-08-19 07:08:25
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:33:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-18 21:33:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 19:21:33
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 19:21:33
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional comenta que lo atendera el vendedor Manuel Ontiveros
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 19:21:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 19:21:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 17:41:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 17:41:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 17:40:32
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 17:40:32