Brenda Moreno

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 160195

TT160195 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Brenda Moreno
Celular 6666666666 Teléfono Fijo 5571071276
E-mail edgar.enrique@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-16 15:29:26 Fecha Cierre 2021-08-16 15:39:19
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 00:08:02
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para solicitar el estatus de su compra 000017867, anteriormente se le brindó atención con el TT159747.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-16 15:39:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-16 15:39:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-16 15:39:16
Se rastrea el estatus de la guía 774506496960, se valida que se entregó el día 13 y recibió A. Gómez, nombre que corresponde con el usuario que realizó la compra: Angélica Gómez. Usuario solciita saber también cuanto tiempo tiene de garantía. Se le indica y se procede al cierre del reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-16 15:39:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-16 15:31:17

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad