Rogelio Gonzalez
TT160188 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Gonzalez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5518318646 |
| info@arquitectosml.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-16 15:00:55 | Fecha Cierre | 2021-08-16 19:19:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 04:16:41 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca adquirir una válvula anticongelante para calentador Enerhit 150L. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 19:19:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 19:19:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 19:19:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 19:19:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 19:19:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 19:19:22
Usuario buscaba comprar la válvula, se le comentó que aún contaba con garantía por lo que podríamos proceder de esa manera. Usuario cuelga la llamada. Se comunica nuevamente y se le genera el ticket TT160190 para indicarle el proceso. Usuario queda de acuerdo.
Se procede al cierre por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 19:19:18
Se procede al cierre por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 19:19:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 15:02:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-16 15:02:46