David Zamora Tovar
TT160177 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Zamora Tovar | ||
| Celular | 3311743330 | Teléfono Fijo | 3321547575 |
| hzing.dzamora@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-16 13:37:43 | Fecha Cierre | 2021-08-23 10:17:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 6 20:36:30 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere cotización los siguiente productos Tubo tipo L para gas de 1/2 y 1pulgada, los necesita para un proyecto
David Zamora Tovar Celular 3311743330 Teléfono Fijo 3321547575 E-mail hzing.dzamora@gmail.com Código Postal 63157 Estado Nayarit Delegación/Municipio Tepic Colonia/Zona Ciudad del Valle |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-23 10:17:34
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-23 10:17:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-23 10:17:34
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-23 10:17:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-23 10:17:30
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-23 10:17:30
nos comunicamos con el usuario, comenta que ya se contactaron con el y ya esta realizando la compra, se le indica el cierre de su reporte, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-23 10:17:26
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-23 10:17:26
-> Se adjunto el archivo Correo de Susy a GR Gladys solicitando estatus el cual se describe a continuación: Correo de Susy a GR Gladys solicitando estatus
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 09:04:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 09:04:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 09:03:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-19 09:03:29
se pide apoyo a GR Gladys para que nos proporcione sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2021-08-19 07:14:51
Susana Cruz Miranda
2021-08-19 07:14:51
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 14:23:05
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 14:23:05
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Comenta que lo atendera la vendedora Raul Garcia Cardenas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 14:22:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 14:22:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 13:56:30
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 13:56:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 13:50:22
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 13:50:22
se le pide apoyo al GR para que asigne a un vendedor, en espera de sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 13:50:16
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 13:50:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 13:41:04
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 13:41:04