Lincoln Salazar Garcia
TT160128 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lincoln Salazar Garcia | ||
| Celular | 8006242427 | Teléfono Fijo | 9931779912 |
| lsalazar@mayagas.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-16 06:44:32 | Fecha Cierre | 2021-08-17 16:38:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 1 09:52:02 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que ya envió documentos para hacer una compra con el promotor de venta Hugo Emir Ley Rosado |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-08-17 16:38:25
Susana Cruz Miranda
2021-08-17 16:38:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-08-17 16:38:25
Susana Cruz Miranda
2021-08-17 16:38:25
Usuario indica ya se tuvo contacto con el, por lo que se le indica cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2021-08-17 16:38:20
Susana Cruz Miranda
2021-08-17 16:38:20
-> Se adjunto el archivo Correo de José Rashid el cual se describe a continuación: Correo de José Rashid
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-17 12:09:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-17 12:09:55
Se recibe correo de GR José Rashid indicando se dará de alta el prospecto.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-17 12:08:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-17 12:08:40
Se recibe correo de vendedor indicando ya se tiene contacto con el prospecto.
Me comunico con usuario y menciona que ya se tiene contacto pro aún no se le ha dado seguimiento.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 10:31:14
Me comunico con usuario y menciona que ya se tiene contacto pro aún no se le ha dado seguimiento.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 10:31:14
se recibe correo de Vendedor Hugo Emir quien indica le solicito al usuario una compra mensual de 100 mil sin embargo no la cubre , usuario no esta de acuerdo y quiere que se le de de alta ,
Susana Cruz Miranda
2021-08-16 10:30:03
Susana Cruz Miranda
2021-08-16 10:30:03
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor Hugo Emir el cual se describe a continuación: Correo de vendedor Hugo Emir indicando contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 10:27:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-16 10:27:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 06:52:26
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 06:52:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 06:52:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 06:52:23
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 06:52:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 06:52:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 06:49:38
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 06:49:38
se solicita apoyo a GR para atender al usuario
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 06:46:52
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 06:46:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 06:46:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-16 06:46:23