Angelica Gomez García

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Ticket No. 160042

TT160042 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angelica Gomez García
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 7774231263
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-13 15:51:09 Fecha Cierre 2021-08-13 15:57:05
Tiempo Respuesta 00:04:20 Tiempo Solución 0 00:01:36
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que tiene un mensaje de que no la pudieron localizar para realizar la entregar de su calentador (EL mensaje es de FEDEX)
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-13 15:57:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-13 15:57:05
Se le indica a usuario que posteriormente los de paquetería se estarán contactando con ella para realizar la entrega y por el momento debe esperar q que nuevamente FEDX se comuniquen con ella para realizar la entrega, usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-13 15:57:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-13 15:55:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-13 15:55:29

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