Mario Aviles
TT169963 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Aviles | ||
| Celular | 7777777777 | Teléfono Fijo | 5579069155 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-23 09:40:14 | Fecha Cierre | 2021-11-23 09:43:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:02:04 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuari menciona que en Facebook unas parrilas de cuatro quemadores y requiere saber donde puede adquieirlas |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 09:43:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 09:43:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 09:43:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 09:43:37
Se le indica la liga de nuestra plataforma asi como el proceso de compra paso a paso (seleccionar producto, agregar al carrito, dar en pagar ahora y posteriormente anexar sus datos) el método de envió (FedEx 3-5 días hábiles, IUSA Logística 3-7 días hábiles), las características y precio del equipo que busca y los métodos de pago (oxxo, PayPal, transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 09:41:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 09:41:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 09:41:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 09:41:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 09:41:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 09:41:33