Enrique Quijada Barajas
TT169956 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Quijada Barajas | ||
| Celular | 7777777777 | Teléfono Fijo | 4181065054 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-23 08:32:32 | Fecha Cierre | 2021-11-23 08:36:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:53 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra:000019961 Tienda: Tienda IUSA Fecha de compra: 16-11-2021 Producto: Calentador Primo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:36:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:36:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:36:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:36:14
-> Se adjunto el archivo Captura de Fedex el cual se describe a continuación: Captura de Fedex
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:36:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:36:09
-> Se adjunto el archivo Captura de Drive el cual se describe a continuación: Captura de Drive
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:35:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:35:48
Se valida en el Drive y se cuenta con las guías "775261565006 y 775261565110".
Se valida en Fedex e indica que el roducto se entrega el día de hoy. Se notifica a suuario y se proporcionan las guías para su rastreo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:35:31
Se valida en Fedex e indica que el roducto se entrega el día de hoy. Se notifica a suuario y se proporcionan las guías para su rastreo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:35:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:34:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:34:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:33:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-23 08:33:21