Enrique Cabrera Huerta
TT169934 Equipo con dao
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Cabrera Huerta | ||
| Celular | 2721354906 | Teléfono Fijo | 2722257705 |
| kikecabrera49@gmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-22 18:54:00 | Fecha Cierre | 2021-11-22 18:57:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que compro un calentador y le llego, abollado
COMPRO:16 DE NOVIEMBRE 2021 Medio de compra: Walmart Numero de pedido: 102566038098 Nombre: Enrique Jael Cabrera Huerta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-22 18:57:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-22 18:57:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-22 18:57:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-22 18:57:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-22 18:56:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-22 18:56:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-22 18:56:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-22 18:56:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-22 18:56:08
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-22 18:56:08