Carlos Daniel Alvarez Perez

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Ticket No. 169821

TT169821 Entregas Incompletas

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Daniel Alvarez Perez
Celular 2229053424 Teléfono Fijo 1000000000
E-mail cdanielalv51@gmail.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-22 10:51:35 Fecha Cierre 2021-11-22 10:58:18
Tiempo Respuesta 00:00:24 Tiempo Solución 0 00:06:19
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción


Usuario reporta que acaba de recibir su pedido hoy 21 de noviembre y le llegó incompleto,
Solo recibió 618312 Foco LED A19 9 W 810 lm, 6500 K (20 piezas)
Pedido: 000019896
16 NOVIEMBRE
LE HACE FALTA:
618317 Foco LED A19 luz blanca, paquete de 3 4
618133 Foco LED A19 9 W 810lm, luz blanca blister 20
616619 Barra Multicontacto 5+1 entradas 4
616610 Multicontacto 3 tomas uso rudo, amarillo 3
616608 Multicontacto 3 entradas, uso rudo tipo triángulo 3
619276 Candado de acero 50mm 3
619275 Candado de acero 38mm 4
619274 Candado de acero 32mm 4
618939 Extensión Eléctrica de uso rudo con fajilla, 2x16 AWG 4 m 2
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 10:58:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 10:58:18
Se solicta apoyo a usuario para que nos haga llegar las evidencias fotograficas de lo que le llego esto vía WA al 5551181585
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 10:58:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 10:52:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 10:51:59

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