Luis Angel Lopez Gomez

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Ticket No. 169820

TT169820 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Angel Lopez Gomez
Celular 9383884807 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail logl811015_mi@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-22 10:50:29 Fecha Cierre 2021-11-22 10:57:41
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 00:05:58
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita status de compra realizada en la tienda en linea iusa No de compra 000019917 el dia 16 de Nov
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-22 10:57:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-22 10:57:41
Se valida en Magento y el pago no se ha recibido por lo que la compra no se ha procesado se le informa al usuario para que lo valide directamente con su banco
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-22 10:57:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-22 10:52:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-22 10:51:43

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