Angel Sanchez Carmona

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Ticket No. 169807

TT169807 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Sanchez Carmona
Celular 7777777777 Teléfono Fijo 3313090935
E-mail san_ang72@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-22 09:47:30 Fecha Cierre 2021-11-23 08:13:25
Tiempo Respuesta 00:00:29 Tiempo Solución 0 22:25:26
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que desea la cotización de cable de 1000mtrs de cable thw 2/0

Nombre: Angel Sanchez Carmona
Teléfono: 3313090935
Correo:san_ang72@hotmail.com
Ubicación: Españita,Tlaxacala
Empresa: Infusomet S.A de C.V
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a GR Andres Correo enviado a GR Andres
Correo de GR Andres Garcia Medina solicitando apoyo a José Correo de GR Andres Garcia Medina solicitando apoyo a José
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2021-11-23 08:13:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-11-23 08:13:25
se valida con usuario e indica ya tuvo contacto con el vendedor, se le indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Gloria Gomez Valdez 2021-11-23 08:13:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abel Antonio Sebastian 2021-11-22 18:58:29
Se recibe correo de vendedor comentando lo siguiente: HABLE CON EL SR. ANGEL SANCHEZ
ME INDICA QUE SERA SOLO UNA COMPRA, ES PARA UN PROYECTO.
TIENE COTIZACIONES DE DISTRIBUIDORES DE LA MARCA ARGOS, INDIANA, CONDUMEX Y LA NUESTRA.
SUGIERE QUE HABLE CON MI DISTRIBUIDOR (MATERIALES ELÉCTRICOS DE STA. ANA SA DE CV) PARA VER SI PUEDE MEJOR EL PRECIO Y CERRAR LA COMPRA.
HABLE CON EL ING. ARTURO PARA SUGERIR LE BAJE EL PRECIO, QUE LA COMPRA LA REALICE DE PAGO DE CONTADO EXPRESS Y PUEDA MEJORAR.
LE PASE EL No. TELEFÓNICO DIRECTO DEL SR. ANGUEL.

Abel Antonio Sebastian 2021-11-22 18:58:22
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Andres Garcia Medina solicitando apoyo a José el cual se describe a continuación: Correo de GR Andres Garcia Medina solicitando apoyo a José
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 13:43:39
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 13:42:43
Se recibe correo de GR Andres asignando a vendedor José
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 13:42:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 09:56:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 09:56:00
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 09:55:55
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Andres el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Andres
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 09:55:46
Se envía correo a GR Andres García para solictar apoyo con cotización.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 09:54:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 09:48:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-22 09:47:59

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