Construccion Y Mantenimiento
TT169791 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Construccion Y Mantenimiento | ||
| Celular | 2721063823 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| construccioncym@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-21 23:16:37 | Fecha Cierre | 2021-11-23 08:08:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:15 | Tiempo Solución | 1 08:51:37 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita una cotización de 1200 m de cable ACSR, cal. 266.8 semiaislado, para 15 kv e informarnos el tiempo de entrega y lugar de entrega, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-23 08:08:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-23 08:08:29
se valida con usuario quien indica cuenta con la información, se le indica cierre del reporte, de acuerdo a lo indicado por el usuario.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-23 08:08:24
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 11:33:41
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 11:33:41
se recibe correo de vendedor indicando ya envio cotización a usuario, por lo que se procederá a validar y cerrar reporte
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 11:33:31
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 11:33:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-21 23:20:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-21 23:20:43
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-21 23:20:39
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-21 23:20:39
Se solicita apoyo a GR Daniel Gómez con la solicitud, dado que se estima que el monto de compra es mayor a 150 mil (150,504 base + IVA + % de ganancia para distribuidor)
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-21 23:18:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-21 23:18:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-21 23:16:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-21 23:16:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-21 23:16:52
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-21 23:16:52