Llamada Equivocada
TT169775 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-21 15:30:32 | Fecha Cierre | 2021-11-21 15:32:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:00:44 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria pide hablar a CFE por que le llegó muy alto su consumo.
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-21 15:32:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-21 15:32:34
Le informo que nosotros somos Grupo IUSA y lo debe de reportar directamente a CFE al 071 o a sus oficinas.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-21 15:32:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-21 15:31:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-21 15:31:50