Juan Carlos Barron

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Ticket No. 169763

TT169763 Garantias

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Carlos Barron
Celular 5588008173 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicacion y Tecnico

Datos Llamada

Llamada Tecnico Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Gris
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-21 12:09:24 Fecha Cierre 2021-11-21 12:15:30
Tiempo Respuesta 00:02:21 Tiempo Solución 0 00:03:45
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Guadalupe Enriquez Gonzalez

Descripción

Usuario de la empresa Jocker indica que su moto solo lee una batería y el día de ayer recien cargo las baterías.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-21 12:15:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-21 12:15:30
Internto comunicarme con Ing. Juan Alonso pero no toma llamadas, se le indica a usuario que se canaliza la información al área y momentoseguido menciona que ya leyó correctamente las dos baterís por lo cual se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-21 12:15:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-21 12:12:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-21 12:11:45

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