Socorro Hipolito Sanchez

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Ticket No. 169743

TT169743 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Socorro Hipolito Sanchez
Celular 8116570244 Teléfono Fijo 8183083589
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-20 14:53:08 Fecha Cierre 2021-11-20 14:55:50
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 0 00:01:43
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que ya mando sus evidencias y aun no le indican el proceso a seguir referente al reporte que realizo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-20 14:55:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-20 14:55:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-20 14:55:45
Se valida en el WhatsApp y en efecto ya se recibieron las evidencias, se le comenta solo falta que nos haga llegar el comprobante de compra (ticket), para poder proceder, usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-20 14:55:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-20 14:54:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-20 14:54:07

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