María Helena Wong Díaz
TT169700 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | María Helena Wong Díaz | ||
| Celular | 5553420954 | Teléfono Fijo | 9661024525 |
| eln_wong@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-20 10:36:45 | Fecha Cierre | 2021-11-20 10:48:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:28 | Tiempo Solución | 0 00:03:53 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su compra de los produtos
Bomba para pozo profundo Flotador eléctrico para tinaco IUSA-FLO Luz de noche con fotocelda Luz de noche LED de panel por medio de tiendaiusa.com con numero de pedido 000019914 echa el dia 16 de Noviembre |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 10:48:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 10:48:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 10:48:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 10:48:06
-> Se adjunto el archivo evidencia de proceso el cual se describe a continuación: evidencia de proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 10:47:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 10:47:53
Se valida en Drive y los números de guias son 775256936950 y 775256936012, se validan las guias en Fedex y la fecha estimada de entrega es el Miercoles
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 10:45:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 10:45:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 10:44:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 10:44:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 10:44:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 10:44:13