Maria Del Carmen Cisnero

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Ticket No. 169695

TT169695 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Del Carmen Cisnero
Celular 3335847771 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-20 09:53:00 Fecha Cierre 2021-11-20 10:06:13
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 00:11:54
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica saber el estus de su pedido adquirio un calentador
num de compra:000019807
Fecha de compra:14 de Nov
Tienda en linea Iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura en fedex Validación de entrega
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-20 10:06:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-20 10:06:13
-> Se adjunto el archivo Captura en fedex el cual se describe a continuación: Validación de entrega
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-20 10:06:07
Se valida en drive y ya se cuenta con num de guia 775209537755, se valida en fedex y fecha de entrega estimada lunes 22, se le indica a usuario, y queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-20 10:05:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-20 09:57:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-20 09:54:19

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