Luis Antonio Hernandez Garcia

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 169686

TT169686 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Antonio Hernandez Garcia
Celular 2721985563 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail hernandesgarciasluis antonio@gmail.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-20 08:03:58 Fecha Cierre 2021-11-20 08:11:10
Tiempo Respuesta 00:05:47 Tiempo Solución 0 00:01:25
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando ya realizo el reclamo por mercado libre, indica que le llego un mensaje de mercado libre indicando no hiciera la devolución del producto, le regresaron el pago que realizo anteriormente, su duda es sino tendrá problema posteriormente por no haber regresado el producto.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-20 08:11:10
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-20 08:11:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-20 08:11:06
Se le indica a l usuario, que no tendrá problemas, puesto que mercado libre ya le autorizo el uso del equipo y ya cuenta con su pago que había realizado, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-20 08:11:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-20 08:10:03

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad